培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)掌握高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)基本理論和客運(yùn)員、乘務(wù)員、安全員等工作崗位的實(shí)際操作技能，具有較強(qiáng)服務(wù)意識、具備初步的車站和客貨運(yùn)管理能力、擁有較高的人際協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力、具備日常英語口語會話能力，會使用基本的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用操作軟件，能勝任高速鐵路基層客運(yùn)服務(wù)、列車乘務(wù)服務(wù)及站務(wù)服務(wù)等工作，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐精神，具有良好職業(yè)道德和健全體魄的高素質(zhì)應(yīng)用人才。就業(yè)方向：能夠從事客運(yùn)員、乘務(wù)員、安全員、站務(wù)員等工作的復(fù)合型技能人才。