1.專業(yè)培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握信息技術(shù)、電子商務、國際貿(mào)易等基礎(chǔ)知識和網(wǎng)站（網(wǎng)店）運營相關(guān)知識，具備商務信息處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店內(nèi)容維護與管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務與管理等能力，從事網(wǎng)站（網(wǎng)店）規(guī)劃與運營級網(wǎng)絡(luò)客戶服務管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才2.主要課程經(jīng)濟學基礎(chǔ)、統(tǒng)計學、管理學、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商運營、網(wǎng)絡(luò)客服與管理、電子商務支付與結(jié)算、電子商務物流管理、電子商務英語、電子商務網(wǎng)頁設(shè)計與制作、消費心理學、電子商務綜合實訓等。3.職業(yè)資格證書電子商務客戶服務管理師4.就業(yè)面向主要面向電子商務應用企業(yè)，在網(wǎng)站（網(wǎng)店）運營管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務管理、網(wǎng)絡(luò)信息編輯等崗位群，從事商品信息采集與處理、網(wǎng)店裝修、商品采購與銷售管理、營銷活動策劃與推廣、網(wǎng)絡(luò)客戶服務、數(shù)據(jù)分析應用等工作。