高速鐵路客運乘務(wù)

培養(yǎng)目標：培養(yǎng)面向高速鐵路客運乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實際操作技能的高端技能型人才。

就業(yè)前景分析：日前，國務(wù)院印發(fā)了《“十三五”現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》顯示，到2020年，高速鐵路將覆蓋超過113個大城市，重點打造150個綜合客運樞紐，高速鐵路覆蓋80%以上城區(qū)常住人口100萬以上的城市。因此，未來高鐵乘務(wù)員、乘服員崗位將出現(xiàn)供不應(yīng)求的緊張局面，高鐵、動車、城市軌道交通以及旅游服務(wù)等崗位人才，具有極其廣闊的發(fā)展前景，就業(yè)前景看好。

畢業(yè)技能水平：①普通話等級證書；②計算機等級證書；③英語等級證書；④專業(yè)資格證書有：導(dǎo)游資格證書（初級）；⑤技術(shù)技能證書：鐵路客運員、鐵路車站助理值班員等。