培養(yǎng)目標：培養(yǎng)面向全國各大鐵路、火車站、禮儀培訓(xùn)機構(gòu)以及其他高端服務(wù)企業(yè)從事動車、高鐵車廂乘務(wù)員、動車、高鐵餐吧乘務(wù)員、售票員、檢票員、客運員、安檢員、VIP接待員、鐵路客服代表、乘務(wù)安全員、商業(yè)服務(wù)（商服）的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

主要課程：旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、服務(wù)心理學(xué)、形體與訓(xùn)練、旅游英語、客運安檢、列車車廂服務(wù)與管理、列車服務(wù)禮儀、辦公自動化、形象塑造、旅游地理、普通話與播音等。

就業(yè)方向：全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務(wù)工作。