培養(yǎng)目標：培養(yǎng)滿足現(xiàn)代服務(wù)外包運營管理和服務(wù)需要的人才，掌握電信業(yè)務(wù)、呼叫業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、微商創(chuàng)業(yè)等崗位群所需的基礎(chǔ)知識及專業(yè)技能，具備較強的電信業(yè)務(wù)服務(wù)、營銷能力和項目運營管理能力，在電信行業(yè)、服務(wù)外包行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等相關(guān)崗位第一線服務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

就業(yè)方向：從事電信行業(yè)、服務(wù)外包行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)等相關(guān)崗位營銷、管理及服務(wù)。技能證書：客戶服務(wù)管理員、高級營銷員、助理電子商務(wù)師和計算機及外部設(shè)備裝配調(diào)試員等。

核心課程：電話營銷、市場開拓與產(chǎn)品營銷、外包項目運營管理、項目質(zhì)量與數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣等。