專業(yè)作為“十四五”職業(yè)教育創(chuàng)優(yōu)賦能高水平專業(yè)群建設(shè)專業(yè)之一，注重培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，良好社會(huì)工作價(jià)值倫理和公共服務(wù)意識(shí)，具備智慧社區(qū)綜合治理、服務(wù)與管理能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。專業(yè)對(duì)接城市智能管理產(chǎn)業(yè)鏈，按照行業(yè)企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)，融入智慧社區(qū)前沿理念、技術(shù)、服務(wù)、管理等深度應(yīng)用場(chǎng)景，以云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)應(yīng)用為手段，培養(yǎng)學(xué)生智慧社區(qū)管理、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用等理論與實(shí)踐能力。專業(yè)與天津政務(wù)服務(wù)中心、天津能源集團(tuán)供熱客服中心建立校企合作。學(xué)生可考取“1+X”呼叫中心客戶服務(wù)與管理職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，畢業(yè)后可從事社區(qū)綜治管理、智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、養(yǎng)老地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等工作。