培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)適應我國旅游業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟建設需要，具有強烈的社會責任感、明確的職業(yè)理想和良好的職業(yè)道德；具有與專業(yè)領域相適應的科學文化素質(zhì)；熟悉現(xiàn)代鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高速鐵路乘務基本理論和實際操作技能、車站客運服務與管理能力，具有較強溝通協(xié)調(diào)與靈活應變能力，較高英語口語水平，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務的技術技能人才。

主干課程：高鐵英語口語、鐵路客運規(guī)章、高鐵乘務實務、高鐵客運組織與服務、高鐵服務禮儀、客運安檢、高鐵安全應急處理等。

職業(yè)面向：高速鐵路客運員、高速鐵路列車員、售票員等崗位，也可在普通鐵路及城市軌道交通運輸企業(yè)從事客運工作。