城市軌道交通運營管理培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)主要面向城市軌道交通企業(yè)單位，具有高尚的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，掌握本專業(yè)所必須的客運組織、行車組織、運營設備管理、綜合控制、票務管理、安全管理及客運服務等實用專業(yè)知識，具備客運組織和行車組織的操作技能，具備綜合控制及處理突發(fā)事件的基本能力的高素質(zhì)技術技能型人才。就業(yè)面向:主要面向城市軌道交通運營企業(yè)和鐵路局，在車站、車輛段等部門的客運崗位群，從事乘務員、票務員、站臺安全員、站務員、客運值班員、行車值班員、值班站長、站長等職務工作。主要職業(yè)能力：1、具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；2、具備綜合運用客運設備設施進行客流組織的能力；3、掌握車站設備各系統(tǒng)的組成、功能和結構，具備進行售檢票作業(yè)并處理常見故障的能力；4、掌握車站設備各系統(tǒng)的組成、功能和控制方式，具備車站設備監(jiān)視和進行相應的應急處理操作能力；5、掌握客運服務的規(guī)范和技巧，具備處理乘客服務中常見問題的能力。核心課程與實習實訓：1、核心課程城市軌道交通票務組織、城市軌道交通站務管理、城市軌道交通客運組織、城市軌道交通安全管理、城市軌道交通客運服務與禮儀、城市軌道交通行車組織等。2、實習實訓在校內(nèi)進行自動售檢票系統(tǒng)設備、安全門與車門操作、車站接發(fā)車作業(yè)、車站禮儀培訓、車站行車組織等實訓。在城市軌道交通運營企業(yè)和鐵路局進行實習。職業(yè)資格證書舉例：通用管理能力證書、行車值班員、客運值班員、普通話水平測試等級證書