表演（空中乘務(wù)方向）

一、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，精通國(guó)內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握所學(xué)專業(yè)技能，具備較高外語(yǔ)水平、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力，能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，適合民用航空事業(yè)需求與發(fā)展的空乘、地勤等領(lǐng)域的管理與服務(wù)人才。

二、基本要求

本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)民航運(yùn)輸管理和服務(wù)相關(guān)知識(shí)，接受民航管理理論、空中和地面服務(wù)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等方面的教育與實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握管理知識(shí)、熟悉民航業(yè)管理業(yè)務(wù)、能夠熟練地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)通過(guò)文化素質(zhì)課程和專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生成為文化素養(yǎng)高、專業(yè)技能強(qiáng)的高級(jí)民航管理和服務(wù)人才。

通過(guò)大學(xué)四年的培養(yǎng)訓(xùn)練，使學(xué)生在思想素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐能力各方面達(dá)到下列要求：

1．知識(shí)要求

（1）掌握現(xiàn)代管理科學(xué)和空中乘務(wù)的基本理論，熟悉我國(guó)民用航空運(yùn)輸方面的方針、政策和法規(guī)及國(guó)際公約的基本知識(shí)；（2）掌握空港候機(jī)樓客運(yùn)服務(wù)、空中乘務(wù)服務(wù)的基本常識(shí)、程序及職責(zé)；（3）掌握航空票務(wù)、值機(jī)與行李運(yùn)輸和安全檢查等方面的基本知識(shí)和技能；（4）了解服務(wù)業(yè)和旅游管理學(xué)的基本知識(shí)。

2．能力要求

（1）具有從事民航地面服務(wù)、空中乘務(wù)工作的能力；（2）具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和涉外航空服務(wù)工作所需英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、寫、譯能力；（3）具有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和人際溝通能力；（4）具備應(yīng)用計(jì)算機(jī)的能力。

3．身體素質(zhì)和心理健康

為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜天氣變化和突發(fā)事件發(fā)生，空中乘務(wù)人員需要具有健康的體魄、健全的心理和大膽、沉著、細(xì)致的性格，達(dá)到《大學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)》。

4．資格證書

（1）英語(yǔ)等級(jí)證書；（2）全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書；（3）爭(zhēng)取得到中國(guó)民航技術(shù)安全中心乘務(wù)員初（高）級(jí)上崗證書。

三、主干學(xué)科

藝術(shù)學(xué)與管理學(xué)

四、主要課程

管理學(xué)原理、旅游學(xué)概論、民航概論、民航市場(chǎng)營(yíng)銷、民用航空法律法規(guī)、民航服務(wù)禮儀、民航英語(yǔ)、形體訓(xùn)練、客艙服務(wù)、旅行社管理

五、主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

1.結(jié)合課程運(yùn)用軟件進(jìn)行模擬課程實(shí)訓(xùn)；2.結(jié)合教學(xué)組織學(xué)生到校內(nèi)模擬機(jī)艙開(kāi)展形體訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)等專業(yè)實(shí)訓(xùn)；3.組織學(xué)生到新加坡捷星惠旅航空公司、加拿大多倫多航空公司、中國(guó)國(guó)際航空公司、南方航空公司、貴州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司等校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

六、學(xué)制

四年

七、規(guī)定畢業(yè)最低學(xué)分

160學(xué)分

八、授予學(xué)位

藝術(shù)學(xué)學(xué)士